Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado por SELLO ARP, S.L. en relación con los servicios, plataformas, funcionalidades y actividades vinculadas al ecosistema ARP Certificate.

SELLO ARP, S.L. trata datos personales en el marco de sus actividades de auditoría, certificación, emisión y verificación de diplomas o credenciales, gestión de programas certificados, soporte técnico, prevención de fraude, valoraciones, reseñas y funcionalidades tecnológicas asociadas a los servicios ofrecidos.

La presente Política tiene por finalidad informar de forma transparente sobre cómo se recopilan, utilizan, conservan y protegen los datos personales tratados por SELLO ARP, S.L., así como sobre los derechos que asisten a las personas interesadas conforme a la normativa aplicable.

• Responsable: SELLO ARP, S.L.
• NIF: B56224454
• Domicilio social: Calle de la Electricidad, 5, 28918 Leganés (Madrid)
• Correo electrónico de contacto: rgpd@arpcertificate.com

SELLO ARP, S.L. podrá tratar datos personales de distintas categorías de usuarios y personas vinculadas al ecosistema ARP Certificate, incluyendo, entre otros:

• Estudiantes de programas certificados.

• Usuarios registrados en plataformas o sistemas titularidad de SELLO ARP, S.L.

• Docentes vinculados a programas objeto de auditoría o certificación.

• Representantes y personal de academias, centros o entidades certificadas.

• Personas que contacten con SELLO ARP, S.L. mediante formularios, correo electrónico o canales de soporte.

• Usuarios que soliciten información sobre programas certificados publicados dentro del ecosistema ARP Certificate.

Los datos tratados podrán incluir, entre otros:

• Datos identificativos y de contacto.

• Información académica o profesional.

• Información relacionada con programas certificados.

• Datos necesarios para la emisión, validación o verificación de diplomas, credenciales o certificaciones.

• Valoraciones, reseñas o comentarios vinculados a programas certificados.

• Información técnica, operativa o relacionada con soporte e incidencias.

• Información vinculada a verificaciones de autenticidad, prevención de fraude o seguridad de los sistemas y servicios prestados por SELLO ARP, S.L.

Los datos personales tratados por SELLO ARP, S.L. podrán proceder de distintas fuentes, incluyendo:

• Datos facilitados directamente por el propio interesado mediante formularios, plataformas, sistemas, solicitudes, comunicaciones o funcionalidades vinculadas a los servicios prestados por SELLO ARP, S.L.

• Datos comunicados por academias, centros o entidades certificadas en el marco de procesos de auditoría, certificación, emisión de diplomas, verificaciones, soporte técnico o gestión operativa vinculada a programas certificados.

• Datos derivados de la utilización de plataformas, herramientas, sistemas o funcionalidades titularidad de SELLO ARP, S.L.

• Datos vinculados a valoraciones, reseñas, verificaciones o incidencias relacionadas con programas certificados.

• Datos obtenidos a través de comunicaciones mantenidas con SELLO ARP, S.L. mediante correo electrónico, formularios de contacto, canales de soporte u otros medios habilitados para la gestión de los servicios ofrecidos.

En el marco de los procesos de auditoría y certificación desarrollados por SELLO ARP, S.L., las academias, centros o entidades certificadas podrán facilitar información relacionada con programas formativos y con los docentes vinculados a dichos programas.

SELLO ARP, S.L. podrá tratar dicha información con finalidades relacionadas con la auditoría, evaluación, certificación y publicación informativa de programas certificados y de sus equipos docentes, conforme a sus propios criterios, estándares, metodología y procedimientos internos.

Los datos tratados podrán incluir, entre otros:

• Nombre y apellidos.

• Formación académica.

• Experiencia profesional.

• Perfil profesional público.

• Fotografía profesional, cuando proceda.

Determinada información profesional vinculada a docentes podrá visualizarse en entornos titularidad de SELLO ARP, S.L. con finalidades acreditativas, informativas o relacionadas con programas certificados.

La publicación de fotografías tendrá carácter opcional y únicamente se realizará cuando dichas imágenes hayan sido facilitadas para tal finalidad.

Las academias, centros o entidades que comuniquen información relacionada con docentes serán responsables de disponer de las bases legitimadoras, información y autorizaciones necesarias conforme a la normativa aplicable respecto de los datos facilitados a SELLO ARP, S.L.

SELLO ARP, S.L. podrá tratar datos personales relativos a estudiantes de programas certificados en el marco de funcionalidades vinculadas a los servicios prestados por SELLO ARP, S.L., incluyendo procesos relacionados con diplomas, credenciales, verificaciones, soporte técnico, prevención de fraude, incidencias y funcionalidades asociadas.

Los datos personales podrán ser facilitados directamente por el propio estudiante mediante plataformas o sistemas titularidad de SELLO ARP, S.L., o bien comunicados por academias, centros o entidades certificadas cuando resulte necesario para la gestión operativa de programas certificados, diplomas, verificaciones académicas o funcionalidades vinculadas a los servicios prestados por SELLO ARP, S.L.

Los datos tratados podrán incluir, entre otros:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Información académica vinculada a programas certificados.

• Información relacionada con diplomas, credenciales o verificaciones.

• Información técnica u operativa necesaria para la gestión de incidencias, soporte o seguridad de los sistemas.

SELLO ARP, S.L. podrá realizar verificaciones razonables de información con academias, centros o entidades certificadas cuando resulte necesario para validar la autenticidad o integridad de diplomas, certificaciones, credenciales o registros asociados.

Asimismo, SELLO ARP, S.L. podrá contactar directamente con estudiantes cuando resulte necesario para la gestión de diplomas, credenciales, verificaciones, soporte técnico, incidencias o funcionalidades vinculadas a los servicios prestados por SELLO ARP, S.L.

Las academias, centros o entidades que comuniquen datos relativos a estudiantes serán responsables de disponer de las bases legitimadoras, información y autorizaciones necesarias conforme a la normativa aplicable respecto de los datos facilitados a SELLO ARP, S.L.

SELLO ARP, S.L. podrá incorporar funcionalidades relacionadas con la recopilación, gestión y visualización de valoraciones, reseñas o comentarios relativos a programas certificados y a la experiencia formativa de los estudiantes.

Dichas valoraciones o reseñas podrán visualizarse tanto en entornos titularidad de SELLO ARP, S.L. como mediante widgets, integraciones o herramientas incorporadas por academias, centros o entidades certificadas en sus propios entornos digitales.

Las valoraciones o reseñas podrán estar vinculadas a funcionalidades relacionadas con procesos de satisfacción, diplomas, credenciales, verificaciones o herramientas tecnológicas asociadas a programas certificados.

Determinadas funcionalidades o procesos vinculados al ecosistema ARP Certificate, incluyendo funcionalidades relacionadas con diplomas, credenciales o verificaciones, podrán requerir la realización previa de procesos de valoración o satisfacción vinculados al programa certificado correspondiente.

En cualquier caso, las personas interesadas podrán posteriormente solicitar la retirada, anonimización o eliminación de valoraciones o reseñas conforme a la normativa aplicable.

La información publicada podrá incluir, cuando proceda, nombre del estudiante, valoración realizada, comentario asociado facilitado por el propio usuario y programa certificado correspondiente.

SELLO ARP, S.L. podrá anonimizar, moderar, limitar, suspender, retirar o modificar valoraciones, reseñas o información relacionada cuando resulte necesario por motivos técnicos, legales, operativos, de prevención de fraude o protección de los servicios prestados por SELLO ARP, S.L.

SELLO ARP, S.L. podrá gestionar solicitudes posteriores de retirada, anonimización o eliminación de valoraciones o reseñas conforme a la normativa aplicable.

Las personas interesadas podrán solicitar la rectificación, oposición, limitación o eliminación de valoraciones o reseñas conforme a la normativa aplicable mediante comunicación a rgpd@arpcertificate.com.

SELLO ARP, S.L. podrá facilitar formularios o mecanismos de contacto vinculados a programas certificados publicados dentro del ecosistema ARP Certificate.

Cuando un usuario solicite información sobre un programa certificado mediante dichos formularios, los datos facilitados podrán ser comunicados directamente a la academia, centro o entidad titular del programa correspondiente con la finalidad de atender la solicitud realizada por el propio usuario.

Los datos comunicados podrán incluir, entre otros:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Información incluida por el usuario en la solicitud realizada.

La academia, centro o entidad titular del programa actuará como responsable del tratamiento respecto de las actuaciones posteriores realizadas sobre los datos recibidos, incluyendo comunicaciones comerciales, informativas, académicas o relacionadas con la gestión de la solicitud efectuada por el usuario.

SELLO ARP, S.L. podrá conservar registros técnicos mínimos relacionados con el funcionamiento, seguridad, trazabilidad y prevención de fraude de los sistemas utilizados.

SELLO ARP, S.L. podrá tratar datos personales y contactar directamente con estudiantes, usuarios, academias o entidades certificadas cuando resulte necesario para la gestión de incidencias, soporte técnico, verificaciones, diplomas, credenciales, seguridad de los sistemas o funcionalidades vinculadas a los servicios prestados por SELLO ARP, S.L.

Las comunicaciones podrán realizarse mediante correo electrónico, formularios, plataformas, sistemas internos, mensajería u otros canales habilitados para la correcta prestación de los servicios ofrecidos por SELLO ARP, S.L.

Asimismo, academias, centros o entidades certificadas podrán facilitar datos de estudiantes a SELLO ARP, S.L. cuando resulte necesario para la resolución de incidencias, gestión operativa, verificaciones académicas, soporte técnico o funcionalidades vinculadas a programas certificados.

SELLO ARP, S.L. podrá conservar registros técnicos y comunicaciones relacionadas con incidencias, verificaciones, soporte o actuaciones realizadas dentro de sus sistemas y servicios cuando resulte necesario para garantizar la trazabilidad, seguridad, autenticidad o correcto funcionamiento de los servicios prestados.

SELLO ARP, S.L. tratará datos personales conforme a las bases legitimadoras previstas en la normativa aplicable, incluyendo, según corresponda:

• La ejecución de relaciones contractuales o precontractuales vinculadas a los servicios, plataformas y funcionalidades ofrecidas por SELLO ARP, S.L.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a SELLO ARP, S.L.

• El interés legítimo de SELLO ARP, S.L. relacionado con la gestión, seguridad, verificación, prevención de fraude, trazabilidad, soporte técnico, correcto funcionamiento y mejora de los servicios prestados.

• El consentimiento del interesado cuando resulte necesario conforme a la normativa aplicable.

Determinados tratamientos podrán apoyarse simultáneamente en varias bases legitimadoras en función de la naturaleza de los servicios, funcionalidades o relaciones existentes con las personas interesadas.

Los datos personales tratados por SELLO ARP, S.L. podrán ser comunicados a academias, centros o entidades certificadas cuando resulte necesario para la gestión de programas certificados, diplomas, verificaciones, solicitudes de información, soporte técnico o funcionalidades vinculadas a los servicios prestados por SELLO ARP, S.L.

Asimismo, SELLO ARP, S.L. podrá utilizar proveedores tecnológicos, herramientas o servicios externos necesarios para el funcionamiento, alojamiento, mantenimiento, soporte, seguridad o gestión operativa de sus sistemas y servicios.

Determinados proveedores tecnológicos utilizados por SELLO ARP, S.L. podrían implicar transferencias internacionales de datos conforme a la normativa aplicable y con las garantías adecuadas.

SELLO ARP, S.L. podrá comunicar datos personales cuando resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, requerimientos de autoridades competentes o defensa de derechos e intereses legítimos vinculados a sus servicios y actividades.

SELLO ARP, S.L. conservará los datos personales durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad y para la correcta gestión de los servicios y funcionalidades vinculadas a sus actividades.

Determinada información podrá conservarse durante plazos adicionales cuando resulte necesario para la gestión de auditorías, certificaciones, diplomas, credenciales, verificaciones, soporte técnico, prevención de fraude, seguridad de los sistemas, cumplimiento de obligaciones legales o defensa de derechos e intereses legítimos de SELLO ARP, S.L.

Cuando resulte procedente, SELLO ARP, S.L. podrá aplicar medidas de supresión, anonimización, bloqueo o limitación de acceso sobre la información tratada conforme a la normativa aplicable.

Las personas interesadas podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo, cuando proceda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos.

Asimismo, las personas interesadas podrán retirar los consentimientos otorgados cuando el tratamiento se base en dicha legitimación, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

El ejercicio de derechos podrá realizarse mediante comunicación dirigida a:

rgpd@arpcertificate.com

La solicitud deberá incluir información suficiente para permitir la correcta identificación de la persona solicitante y del derecho ejercido.

Las personas interesadas también podrán presentar reclamaciones ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos cuando consideren que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.

SELLO ARP, S.L. adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales tratados dentro de sus sistemas y servicios.

Dichas medidas están orientadas a prevenir accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones, divulgaciones indebidas o usos ilícitos de la información tratada.

Asimismo, SELLO ARP, S.L. podrá implementar controles técnicos, mecanismos de autenticación, limitaciones de acceso y otras medidas de seguridad necesarias para proteger sus sistemas, plataformas, servicios y funcionalidades.

SELLO ARP, S.L. podrá modificar o actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario por motivos legales, regulatorios, técnicos, operativos o derivados de la evolución de sus servicios y funcionalidades.

La versión vigente de la Política de Privacidad será la publicada en cada momento en el sitio web oficial de ARP Certificate.