Condiciones Generales de Uso y Servicios de ARP Certificate

• Titular: SELLO ARP, S.L.
• NIF: B56224454
• Domicilio social: Calle de la Electricidad, 5, 28918 Leganés (Madrid)
• Correo electrónico de contacto: contacto@arpcertificate.com

Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, utilización y funcionamiento de los servicios, plataformas, herramientas, funcionalidades y entornos digitales vinculados al ecosistema ARP Certificate titularidad de SELLO ARP, S.L.

ARP Certificate constituye un ecosistema tecnológico y operativo especializado en auditoría, evaluación, certificación, emisión de diplomas y credenciales, verificaciones, publicación de programas certificados y funcionalidades asociadas a la gestión de certificaciones de formación online.

El acceso, utilización o contratación de cualquiera de los servicios, funcionalidades o herramientas ofrecidas por SELLO ARP, S.L. implicará la aceptación plena de las presentes Condiciones Generales.

Las presentes Condiciones Generales resultarán aplicables, entre otros, a:

• Usuarios del sitio web titularidad de SELLO ARP, S.L.

• Academias, entidades o profesionales que soliciten servicios de auditoría o certificación.

• Estudiantes o usuarios que utilicen funcionalidades vinculadas a diplomas, credenciales o verificaciones.

• Usuarios que interactúen con formularios, herramientas, widgets o funcionalidades integradas en el ecosistema ARP Certificate.

SELLO ARP, S.L. podrá actualizar, modificar o adaptar las presentes Condiciones Generales cuando resulte necesario por motivos técnicos, operativos, legales, de seguridad o derivados de la evolución de los servicios ofrecidos.

SELLO ARP, S.L. ofrece servicios y funcionalidades vinculados al ecosistema ARP Certificate, especializados en evaluación, auditoría, certificación y verificación de programas de formación online.

Los servicios y funcionalidades ofrecidos por SELLO ARP, S.L. podrán incluir, entre otros:

• Procesos de auditoría y evaluación de programas formativos.

• Servicios de certificación de formación online conforme a estándares propios titularidad de SELLO ARP, S.L.

• Emisión, gestión y verificación de diplomas, credenciales y certificados digitales.

• Herramientas y sistemas de validación, trazabilidad y verificación de autenticidad.

• Publicación de programas certificados dentro del ecosistema ARP Certificate.

• Funcionalidades tecnológicas vinculadas a widgets, integraciones, valoraciones o verificaciones.

• Sistemas de soporte técnico y gestión operativa relacionados con los servicios prestados por SELLO ARP, S.L.

• Herramientas digitales vinculadas a usuarios, estudiantes, academias o entidades certificadas.

SELLO ARP, S.L. podrá incorporar, modificar, suspender o adaptar funcionalidades, herramientas, procesos, criterios técnicos o servicios cuando resulte necesario por motivos operativos, técnicos, legales, de seguridad, prevención de fraude o evolución del ecosistema ARP Certificate.

Los servicios prestados por SELLO ARP, S.L. se desarrollan conforme a criterios, estándares, metodología y procedimientos propios titularidad de SELLO ARP, S.L.

SELLO ARP, S.L. no comercializa cursos de formación ni interviene como parte contractual en las relaciones existentes entre estudiantes, usuarios, academias, centros o entidades titulares de programas formativos certificados.

Dentro del ecosistema ARP Certificate, SELLO ARP, S.L. podrá:

• Publicar información relativa a programas previamente certificados.

• Facilitar enlaces, accesos o referencias a sitios web titularidad de academias, centros o terceros.

• Incorporar formularios o mecanismos de contacto que permitan a los usuarios remitir solicitudes de información directamente a las entidades titulares de los programas correspondientes.

• Facilitar funcionalidades tecnológicas vinculadas a programas certificados, diplomas, verificaciones, widgets o integraciones.

La contratación, impartición, ejecución, contenidos, soporte académico, resultados, pagos, devoluciones o cualquier otra cuestión relacionada con programas formativos ofrecidos por academias o terceros será responsabilidad exclusiva de dichas entidades.

SELLO ARP, S.L. no garantiza ni asume responsabilidad sobre:

• La impartición efectiva de los programas formativos.

• La calidad continuada de servicios prestados por terceros fuera del alcance de los procesos de certificación aplicables.

• Los resultados académicos, profesionales o económicos derivados de los programas formativos.

• Las relaciones contractuales existentes entre usuarios y academias o entidades terceras.

• Los contenidos, actuaciones, políticas o servicios prestados por terceros ajenos a SELLO ARP, S.L.

La Certificación ARP no implica que SELLO ARP, S.L. actúe como organizador, proveedor, empleador, entidad académica oficial ni responsable directo de los programas impartidos por terceros.

La Certificación ARP constituye un proceso privado e independiente de evaluación y certificación desarrollado por SELLO ARP, S.L. conforme a estándares, metodología, criterios técnicos y procedimientos propios titularidad de SELLO ARP, S.L.

Los procesos de evaluación y certificación realizados por SELLO ARP, S.L. tienen por finalidad analizar determinados aspectos relacionados con la calidad, estructura, coherencia, transparencia, funcionamiento y características de programas de formación online conforme a los estándares aplicables en cada momento.

La Certificación ARP:

• No constituye una homologación oficial.

• No equivale a una titulación oficial o universitaria.

• No implica reconocimiento académico público.

• No supone acreditación administrativa ni habilitación profesional oficial.

• No garantiza resultados académicos, profesionales, económicos o laborales futuros.

• No implica supervisión permanente o continua de las entidades certificadas fuera de los procesos y revisiones aplicables realizados por SELLO ARP, S.L.

Las certificaciones, diplomas, credenciales, verificaciones y funcionalidades asociadas al ecosistema ARP Certificate estarán sujetas a las condiciones técnicas, operativas y de validez definidas por SELLO ARP, S.L. en cada momento.

SELLO ARP, S.L. podrá revisar, actualizar, suspender, limitar o revocar certificaciones, verificaciones, credenciales o funcionalidades vinculadas al ecosistema ARP Certificate cuando resulte necesario por motivos técnicos, operativos, legales, de seguridad, prevención de fraude, incumplimiento de estándares o utilización indebida de los servicios ofrecidos.

Los servicios de auditoría, certificación, emisión de diplomas, credenciales y verificaciones ofrecidos por SELLO ARP, S.L. tienen carácter técnico, especializado, digital y personalizado.

La prestación de dichos servicios podrá requerir la aportación de documentación, información, evidencias, accesos, materiales o datos por parte de academias, entidades, profesionales o usuarios vinculados a los programas objeto de evaluación o certificación.

Las academias, entidades o usuarios que contraten servicios vinculados al ecosistema ARP Certificate serán responsables de:

• La veracidad, exactitud y actualización de la información facilitada.

• Disponer de los derechos, autorizaciones o legitimaciones necesarias respecto de los contenidos, materiales o datos aportados.

• Facilitar la documentación y evidencias requeridas para el correcto desarrollo de los procesos de evaluación o verificación.

SELLO ARP, S.L. podrá realizar verificaciones razonables relacionadas con la autenticidad, legitimidad, coherencia o integridad de la información facilitada cuando resulte necesario para el correcto funcionamiento de los servicios prestados.

La emisión de diplomas, credenciales, verificaciones o certificaciones podrá quedar condicionada al cumplimiento de los requisitos técnicos, operativos, documentales o académicos definidos por SELLO ARP, S.L. o por la entidad titular del programa correspondiente.

SELLO ARP, S.L. podrá incorporar mecanismos técnicos destinados a garantizar la autenticidad, trazabilidad, integridad y verificación de diplomas, credenciales y certificaciones emitidas dentro del ecosistema ARP Certificate.

Las certificaciones, diplomas, credenciales y verificaciones emitidas por SELLO ARP, S.L. podrán estar sujetas a periodos de vigencia, renovaciones, revisiones, limitaciones técnicas o condiciones operativas definidas por SELLO ARP, S.L. conforme a la naturaleza de los servicios prestados.

Los precios, condiciones económicas, modalidades de contratación y características aplicables a los servicios ofrecidos por SELLO ARP, S.L. podrán variar en función de la naturaleza de cada servicio, auditoría, certificación, diploma, credencial o funcionalidad contratada.

La contratación y pago de servicios vinculados al ecosistema ARP Certificate implicará la aceptación de las condiciones económicas aplicables en cada momento.

Los servicios prestados por SELLO ARP, S.L., incluyendo auditorías, certificaciones, diplomas, credenciales, verificaciones y funcionalidades digitales asociadas, tienen carácter técnico, personalizado, especializado y digital.

En consecuencia, y de conformidad con la normativa aplicable, el derecho de desistimiento podrá no resultar aplicable una vez iniciada la ejecución de los servicios, emitidos los diplomas o credenciales correspondientes, activadas funcionalidades digitales o iniciados procesos técnicos, operativos o de evaluación vinculados a los servicios contratados.

Salvo obligación legal imperativa en contrario, no procederán devoluciones, cancelaciones ni reembolsos respecto de:

• Procesos de auditoría o evaluación ya iniciados.

• Certificaciones emitidas o activadas.

• Diplomas o credenciales emitidos.

• Servicios digitales ya activados o ejecutados.

• Servicios personalizados o configurados específicamente para el cliente o usuario correspondiente.

Únicamente podrán valorarse determinadas solicitudes relacionadas con la cuota anual vinculada al uso de la Certificación ARP cuando concurran las condiciones contractuales específicas aplicables al servicio correspondiente y siempre conforme a las circunstancias concretas de cada caso.

En caso de detectarse incidencias o errores técnicos imputables exclusivamente a SELLO ARP, S.L., podrá ofrecerse una solución técnica razonable que podrá incluir, cuando proceda, la corrección, actualización o reemisión de diplomas, credenciales o documentos afectados, sin que ello implique necesariamente derecho a devolución económica salvo obligación legal aplicable.

SELLO ARP, S.L. podrá incorporar mecanismos técnicos, operativos y organizativos destinados a garantizar la autenticidad, integridad, trazabilidad y verificación de certificaciones, diplomas, credenciales, valoraciones y demás funcionalidades vinculadas al ecosistema ARP Certificate.

SELLO ARP, S.L. podrá realizar verificaciones razonables relacionadas con:

• La autenticidad de diplomas, credenciales o certificaciones.

• La legitimidad de usuarios, estudiantes, academias o entidades vinculadas al ecosistema ARP Certificate.

• La coherencia y veracidad de la información facilitada.

• La detección de usos indebidos, manipulaciones, falsificaciones o actuaciones fraudulentas.

Cuando resulte necesario para garantizar la seguridad, integridad o fiabilidad de los servicios prestados, SELLO ARP, S.L. podrá:

• Solicitar información, documentación o evidencias adicionales.

• Limitar temporalmente determinadas funcionalidades o verificaciones.

• Suspender procesos operativos o servicios vinculados al ecosistema ARP Certificate.

• Invalidar verificaciones o funcionalidades asociadas a información incorrecta, manipulada o fraudulenta.

Las academias, entidades y usuarios se comprometen a no utilizar el ecosistema ARP Certificate para finalidades ilícitas, fraudulentas o contrarias a las presentes Condiciones Generales.

SELLO ARP, S.L. podrá conservar registros técnicos, evidencias y trazas operativas relacionadas con verificaciones, autenticidad y prevención de fraude cuando resulte necesario para garantizar la seguridad, integridad y correcto funcionamiento de sus servicios y sistemas.

SELLO ARP, S.L. podrá suspender, limitar, bloquear, desactivar o revocar total o parcialmente servicios, certificaciones, diplomas, credenciales, verificaciones, funcionalidades o accesos vinculados al ecosistema ARP Certificate cuando resulte necesario por motivos técnicos, operativos, legales, de seguridad, prevención de fraude o incumplimiento de las presentes Condiciones Generales.

Asimismo, SELLO ARP, S.L. podrá adoptar dichas medidas cuando existan indicios razonables de:

• Uso indebido o fraudulento de los servicios.

• Manipulación o falsificación de información, diplomas, credenciales o verificaciones.

• Incumplimiento de estándares, requisitos técnicos o condiciones aplicables.

• Actuaciones que puedan perjudicar la seguridad, integridad, fiabilidad o reputación del ecosistema ARP Certificate.

• Vulneración de derechos de terceros o de normativa aplicable.

La adopción de medidas de suspensión, limitación o revocación podrá realizarse de forma temporal o definitiva en función de la naturaleza y gravedad de las circunstancias concurrentes.

Cuando resulte razonablemente posible y compatible con la naturaleza de la incidencia correspondiente, SELLO ARP, S.L. podrá comunicar al usuario, academia o entidad afectada la adopción de dichas medidas o la necesidad de subsanar determinadas incidencias detectadas.

El ecosistema ARP Certificate podrá incorporar información, contenidos, reseñas, valoraciones, perfiles, programas certificados, widgets, integraciones y funcionalidades vinculadas a academias, entidades, usuarios o terceros ajenos a SELLO ARP, S.L.

Las academias, entidades y usuarios serán responsables de la veracidad, legitimidad, actualización y adecuación de la información, contenidos o materiales facilitados o publicados dentro de entornos vinculados al ecosistema ARP Certificate.

Las valoraciones o reseñas publicadas podrán estar vinculadas a funcionalidades relacionadas con diplomas, verificaciones, satisfacción estudiantil, herramientas de calidad o sistemas operativos integrados dentro del ecosistema ARP Certificate.

SELLO ARP, S.L. podrá moderar, limitar, anonimizar, suspender, ocultar, retirar o modificar contenidos, valoraciones, widgets o funcionalidades cuando resulte necesario por motivos técnicos, operativos, legales, reputacionales, de seguridad, prevención de fraude o protección de derechos de terceros.

La inclusión de información, programas certificados, valoraciones, perfiles, widgets o integraciones dentro del ecosistema ARP Certificate no implicará, por sí sola, garantía absoluta, validación permanente ni responsabilidad directa de SELLO ARP, S.L. respecto de actuaciones, contenidos o servicios prestados por terceros.

SELLO ARP, S.L. no será responsable de opiniones, comentarios, manifestaciones o contenidos publicados por usuarios, estudiantes, academias o terceros ajenos a SELLO ARP, S.L.

Todos los contenidos, elementos, diseños, textos, imágenes, gráficos, logotipos, marcas, nombres comerciales, signos distintivos, metodologías, estándares, funcionalidades, sistemas, software, código fuente, estructuras tecnológicas y demás elementos integrados en el ecosistema ARP Certificate son titularidad de SELLO ARP, S.L. o de terceros respecto de los cuales se dispone de los derechos, autorizaciones o licencias correspondientes, y se encuentran protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

La contratación o utilización de servicios vinculados al ecosistema ARP Certificate no implicará, en ningún caso, cesión, transmisión o reconocimiento de derechos de propiedad intelectual o industrial distintos de aquellos estrictamente necesarios para la utilización legítima de los servicios contratados.

Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, extracción, reutilización, comunicación pública, ingeniería inversa, descompilación, explotación o utilización no autorizada de los contenidos, sistemas, funcionalidades o elementos titularidad de SELLO ARP, S.L., salvo autorización previa y expresa o en los supuestos legalmente permitidos.

Asimismo, queda prohibida la utilización de marcas, logotipos, sellos, certificaciones, distintivos o elementos gráficos titularidad de SELLO ARP, S.L. fuera de las condiciones expresamente autorizadas por SELLO ARP, S.L. o de las condiciones aplicables a cada servicio o certificación correspondiente.

La utilización de sellos, certificaciones, distintivos o referencias vinculadas a ARP Certificate únicamente podrá realizarse conforme a las condiciones expresamente autorizadas por SELLO ARP, S.L. y mientras la certificación correspondiente permanezca vigente y válida.

Las academias, entidades, usuarios y clientes se comprometen a tratar de forma confidencial la información, documentación, materiales, informes, procesos, credenciales, accesos, sistemas y contenidos facilitados por SELLO ARP, S.L. en el marco de los servicios vinculados al ecosistema ARP Certificate, salvo cuando su divulgación resulte necesaria por obligación legal o autorización expresa de SELLO ARP, S.L.

Salvo autorización previa y expresa de SELLO ARP, S.L., no estará permitido divulgar, compartir, reproducir, distribuir, comercializar, ceder o facilitar a terceros documentación, informes técnicos, metodologías, procedimientos internos, accesos, materiales o contenidos titularidad de SELLO ARP, S.L. obtenidos en el marco de los servicios contratados.

Las obligaciones de confidencialidad previstas en el presente apartado permanecerán vigentes incluso tras la finalización de la relación existente con SELLO ARP, S.L., mientras la información correspondiente mantenga carácter confidencial o reservado.

SELLO ARP, S.L. prestará sus servicios conforme a criterios razonables de diligencia técnica y operativa, sin garantizar resultados concretos de carácter académico, profesional, económico, comercial o reputacional derivados de la utilización del ecosistema ARP Certificate o de los servicios ofrecidos.

SELLO ARP, S.L. no garantiza la disponibilidad permanente, continuidad absoluta o ausencia de errores en el funcionamiento de plataformas, sistemas, verificaciones, widgets, integraciones o funcionalidades vinculadas al ecosistema ARP Certificate, aunque adoptará medidas razonables destinadas a garantizar su correcto funcionamiento.

Salvo obligación legal imperativa en contrario, SELLO ARP, S.L. no será responsable de:

• Actuaciones, contenidos o servicios prestados por academias, entidades, usuarios o terceros.

• Incidencias derivadas de información incorrecta, incompleta, manipulada o desactualizada facilitada por terceros.

• Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida reputacional o perjuicios derivados de decisiones adoptadas por usuarios o terceros.

• Incidencias técnicas, interrupciones, fallos de conectividad, accesos no autorizados, actuaciones fraudulentas o circunstancias ajenas al control razonable de SELLO ARP, S.L.

• Incidencias derivadas de servicios, plataformas o infraestructuras tecnológicas de terceros utilizadas dentro del ecosistema ARP Certificate.

• Resultados obtenidos por estudiantes, academias o usuarios derivados de programas certificados o servicios prestados por terceros.

Las limitaciones previstas en el presente apartado resultarán aplicables en la máxima medida permitida por la normativa vigente.

SELLO ARP, S.L. podrá incorporar modificaciones técnicas, organizativas, operativas o funcionales relacionadas con el ecosistema ARP Certificate y con los servicios, plataformas, herramientas o funcionalidades ofrecidas.

Dichas modificaciones podrán realizarse, entre otros motivos, por razones de evolución tecnológica, mejora operativa, seguridad, prevención de fraude, cumplimiento normativo, mantenimiento, escalabilidad o adaptación de los servicios ofrecidos por SELLO ARP, S.L.

SELLO ARP, S.L. podrá actualizar, modificar, limitar, sustituir, suspender o eliminar funcionalidades, sistemas, integraciones, procesos, herramientas, verificaciones, criterios técnicos o características de los servicios cuando resulte razonablemente necesario para el correcto funcionamiento del ecosistema ARP Certificate.

Asimismo, SELLO ARP, S.L. podrá adaptar las presentes Condiciones Generales y demás documentación vinculada al ecosistema ARP Certificate cuando resulte necesario conforme a la evolución operativa, tecnológica o normativa aplicable.

La información relativa al tratamiento de datos personales realizado por SELLO ARP, S.L. en el marco del ecosistema ARP Certificate se encuentra regulada en la Política de Privacidad disponible en el presente sitio web.

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

Salvo que la normativa aplicable establezca otra cosa, cualquier controversia, conflicto o reclamación relacionada con el acceso, utilización, contratación o funcionamiento de los servicios vinculados al ecosistema ARP Certificate será sometida a los juzgados y tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.