Curso

Negociação Aplicada à Gestão de Conflitos

Emisor: Clube de Negociadores

32 horas

·

Intermedio

·

Portugués

Programa certificado por ARP

Diploma ARP de validez internacional

Valoraciones de alumnos verificados

Precio a consultar

Curso online de negociación aplicada a gestión de conflictos

  • Identificará su estilo personal ante conflictos.
  • Comprenderá los fundamentos del conflicto y sus causas.
  • Aplicará técnicas de negociación distributiva, integrativa y creativa.
  • Desarrollará habilidades para gestionar conflictos institucionales.
  • Practicará estrategias de resolución en simulaciones y talleres.
  • Mejorará su capacidad de análisis en entornos conflictivos.
  • Evaluará situaciones de negociación bajo presión.
  • Aplicará enfoques colaborativos en negociaciones complejas.

Francisco Guirado Bernabeu

Fundador y CEO del Clube de Negociadores

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Edilson Antunes de Farias

Veterano de Operaciones Especiales | Socio do Clube de Negociadores

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32 horas en total

Este módulo se centra en el desarrollo de habilidades para conducir negociaciones posicionadas y competitivas.

  • Zonas de negociación: Identificación de márgenes de acuerdo y límites aceptables.
  • Valor-límite y apertura: Definición de puntos de inicio y umbrales de cada parte.
  • Pautas de concesión: Estrategias para realizar concesiones controladas.
  • Errores frecuentes: Detección y análisis de fallos comunes en negociaciones distributivas.
  • Práctica y análisis: Ejercicios aplicados y estudio de caso para consolidar habilidades.

Este módulo desarrolla la capacidad para generar acuerdos beneficiosos para todas las partes mediante el intercambio de intereses.

  • Concepto de negociación integrativa: Fundamentos de las estrategias de tipo ganar-ganar.
  • Definición de opciones: Identificación de elementos negociables y sus alternativas.
  • Paso de distributiva a integrativa: Transición de una lógica competitiva a colaborativa.
  • Creación de valor: Técnicas para ampliar los beneficios totales del acuerdo.

Explora herramientas para fomentar soluciones innovadoras y acuerdos creativos.

  • Definición y teorías del conflicto: Marco conceptual y enfoques explicativos.
  • Manifestaciones y ciclo del conflicto: Fases, intensidad y formas de aparición.
  • Causas y agravantes: Análisis de factores estructurales, históricos y comunicativos.
  • Agente neutro y procedimientos: Rol del mediador y técnicas de intervención.
  • Superación de obstáculos: Estrategias prácticas para desbloquear situaciones conflictivas.

Integra los aprendizajes técnicos de los módulos anteriores para aplicarlos en contextos personales e institucionales.

  • Gestión de conflictos: Diagnóstico, comprensión y abordaje de conflictos complejos.
  • Negociación distributiva: Revisión de principios básicos y aplicación estratégica.
  • Negociación integrativa: Diseño de propuestas colaborativas en escenarios conflictivos.
  • Negociación creativa: Innovación en la resolución de problemas.
  • Talleres prácticos: Simulaciones orientadas a la aplicación concreta del conocimiento.

  • Diploma ARP. Al concluir este curso, tendrás la oportunidad de recibir un certificado de finalización emitido por ARP Certificate. Este diploma goza de amplio reconocimiento internacional y ofrece diversas funcionalidades diseñadas para maximizar su utilidad profesional y académica.

  • Casos Prácticos de Negociación. Se incluyen ejercicios de simulación en los que los estudiantes asumen roles de comprador y vendedor para negociar en escenarios reales.

  • Foro de Discusión. La plataforma cuenta con un foro donde los alumnos pueden plantear dudas y debatir sobre temas específicos del curso.

  • Biblioteca de Recursos. Los estudiantes pueden acceder a una biblioteca digital con artículos, vídeos, módulos escritos y otros materiales complementarios sobre negociación.

  • Diccionario de Negociación. Se proporciona un glosario especializado con términos y expresiones clave utilizadas en procesos de negociación.

  • Grupo de Estudio de Libros. Los estudiantes pueden participar en sesiones de análisis y debate sobre libros de negociación seleccionados.

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