Negociação Aplicada à Gestão de Conflitos
Emisor: Clube de Negociadores
32 horas
·Intermedio
·Portugués
Programa certificado por ARP
Diploma ARP de validez internacional
Valoraciones de alumnos verificados
Precio a consultar

- Identificará su estilo personal ante conflictos.
- Comprenderá los fundamentos del conflicto y sus causas.
- Aplicará técnicas de negociación distributiva, integrativa y creativa.
- Desarrollará habilidades para gestionar conflictos institucionales.
- Practicará estrategias de resolución en simulaciones y talleres.
- Mejorará su capacidad de análisis en entornos conflictivos.
- Evaluará situaciones de negociación bajo presión.
- Aplicará enfoques colaborativos en negociaciones complejas.

Edilson Antunes de Farias
Veterano de Operaciones Especiales | Socio do Clube de Negociadores
32 horas en total
Este módulo se centra en el desarrollo de habilidades para conducir negociaciones posicionadas y competitivas.
- Zonas de negociación: Identificación de márgenes de acuerdo y límites aceptables.
- Valor-límite y apertura: Definición de puntos de inicio y umbrales de cada parte.
- Pautas de concesión: Estrategias para realizar concesiones controladas.
- Errores frecuentes: Detección y análisis de fallos comunes en negociaciones distributivas.
- Práctica y análisis: Ejercicios aplicados y estudio de caso para consolidar habilidades.
Este módulo desarrolla la capacidad para generar acuerdos beneficiosos para todas las partes mediante el intercambio de intereses.
- Concepto de negociación integrativa: Fundamentos de las estrategias de tipo ganar-ganar.
- Definición de opciones: Identificación de elementos negociables y sus alternativas.
- Paso de distributiva a integrativa: Transición de una lógica competitiva a colaborativa.
- Creación de valor: Técnicas para ampliar los beneficios totales del acuerdo.
Explora herramientas para fomentar soluciones innovadoras y acuerdos creativos.
- Definición y teorías del conflicto: Marco conceptual y enfoques explicativos.
- Manifestaciones y ciclo del conflicto: Fases, intensidad y formas de aparición.
- Causas y agravantes: Análisis de factores estructurales, históricos y comunicativos.
- Agente neutro y procedimientos: Rol del mediador y técnicas de intervención.
- Superación de obstáculos: Estrategias prácticas para desbloquear situaciones conflictivas.
Integra los aprendizajes técnicos de los módulos anteriores para aplicarlos en contextos personales e institucionales.
- Gestión de conflictos: Diagnóstico, comprensión y abordaje de conflictos complejos.
- Negociación distributiva: Revisión de principios básicos y aplicación estratégica.
- Negociación integrativa: Diseño de propuestas colaborativas en escenarios conflictivos.
- Negociación creativa: Innovación en la resolución de problemas.
- Talleres prácticos: Simulaciones orientadas a la aplicación concreta del conocimiento.
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Diploma ARP. Al concluir este curso, tendrás la oportunidad de recibir un certificado de finalización emitido por ARP Certificate. Este diploma goza de amplio reconocimiento internacional y ofrece diversas funcionalidades diseñadas para maximizar su utilidad profesional y académica.
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Casos Prácticos de Negociación. Se incluyen ejercicios de simulación en los que los estudiantes asumen roles de comprador y vendedor para negociar en escenarios reales.
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Foro de Discusión. La plataforma cuenta con un foro donde los alumnos pueden plantear dudas y debatir sobre temas específicos del curso.
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Biblioteca de Recursos. Los estudiantes pueden acceder a una biblioteca digital con artículos, vídeos, módulos escritos y otros materiales complementarios sobre negociación.
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Diccionario de Negociación. Se proporciona un glosario especializado con términos y expresiones clave utilizadas en procesos de negociación.
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Grupo de Estudio de Libros. Los estudiantes pueden participar en sesiones de análisis y debate sobre libros de negociación seleccionados.
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