Máster
MBA Oficial - Especialidad Turismo
Emisor: CEUPE - European Business School
1500 horas
·Avanzado
·Varios
Programa certificado por ARP
Diploma ARP de validez internacional
Valoraciones de alumnos verificados
Precio a consultar
- Dirección estratégica para el sector turístico
- Gestión de operaciones y proyectos
- Habilidades directivas y liderazgo
- Gestión financiera y análisis económico
- Marketing y comunicación turística
- Negociación internacional
- Revenue Management y Yield Management
- Gestión hotelera y turismo internacional
Requisitos:
- Es necesario contar con una titulación universitaria.
Cristina Morte Gomez
Docente-master Universidad de Alcalá (Centro Europeo de Postgrado)
Sergio Santos Carro
Business Development Manager @ Proiker / Pinazo | Industrial Electronics Products
Carlos J. Pampliega
PMO Manager | Director del Curso de Dirección de Proyectos Escuela de Negocios CEU
Alejandro Pérez Köhler
Product Manager | Doctor en Derecho | Especialista en programas formativos E-learning
Aideé Espíndola
Coach ACTP, Agile Project Management & Scrum Máster en EAE Business School
1500 horas en total
- Introducción al concepto de dirección estratégica.
- La dirección estratégica.
- La ventaja competitiva.
- La teoría de los recursos y capacidades.
- El proceso de planificación estratégica.
- El análisis del macroentorno.
- Análisis de la industria.
- Análisis interno.
- Diagnóstico de la situación.
- Formulación de estrategias competitivas.
- Selección, implantación y control.
- Análisis de la función directiva: encuadre.
- Liderazgo.
- La comunicación y la acción directiva.
- La motivación.
- Gestión de equipos.
- Gestión de reuniones.
- Resolución de conflictos y negociación.
- Gestión del tiempo.
- Gestión del cambio.
- El entorno económico y la información empresarial.
- El análisis del entorno económico.
- Introducción a la macroeconomía.
- El flujo circular de la renta.
- El modelo de demanda agregada.
- La medición de la actividad económica.
- La demanda de dinero.
- La oferta de dinero.
- La política monetaria.
- Instrumentos del banco central europeo para la política monetaria.
- El desempleo y las políticas económicas.
- La inflación y las políticas económicas.
- Principales teorías económicas.
- Teorías económicas y políticas fiscal y monetaria.
- Los ciclos económicos y sus teorías.
- Economía internacional.
- Ámbito de acción de la dirección de operaciones.
- Fundamentos de procesos.
- Planificación de los procesos productivos.
- Sistemas de operación justo a tiempo y producción ajustada (LEAN).
- Gestión de la cadena de suministro.
- Gestión de la Calidad Total.
- Visión general de la gestión de proyectos.
- Ciclos de vida del proyecto y organización.
- Los procesos en la dirección de proyectos.
- Marco estratégico en la dirección comercial.
- Organización del departamento comercial y planificación de la campaña de ventas.
- El equipo de ventas y las promociones comerciales.
- La argumentación y la negociación en procesos comerciales.
- Política de motivación y remuneración de redes de venta.
- El territorio de ventas y la comercialización online.
- Control de la actividad comercial.
- Introducción.
- Sistemas de costes.
- Control y gestión de las amortizaciones.
- La planificación financiera y el proceso presupuestario.
- Objetivos de la planificación financiera.
- Los presupuestos y la planificación.
- El cuadro de mando.
- Introducción: El poder como potencialidades y facultades.
- La personalidad integrada.
- Las áreas de la vida y su estructura armónica.
- La libertad y sus dimensiones.
- La generación y gestión del talento.
- El arte de tomar buenas decisiones: el discernimiento.
- La gestión del talento.
- La gestión por confianza.
- ¿Qué es el Coaching? Definición.
- La función financiera.
- Fundamentos de contabilidad financiera.
- Introducción a los estados financieros.
- Análisis del balance.
- Análisis de la cuenta de resultados.
- Rentabilidad, autofinanciación y crecimiento.
- Apalancamiento financiero y operativo.
- Análisis de inversiones.
- Fuentes de financiación de la empresa.
- Análisis de riesgos.
- Memoria.
- Mercados e instrumentos financieros.
- Comercio exterior.
- Calificación crediticia (ratings).
- Derivados financieros.
- Fiscalidad internacional.
- Introducción.
- La negociación como proceso universal.
- Negociación y contexto internacional.
- El conflicto: Marco de negociación.
- La comunicación en la negociación.
- La negociación estratégica.
- Culturas diferentes.
- Las dimensiones culturales de Hofstede.
- La dinámica de la negociación intercultural.
- Cómo negociar en diferente partes del mundo.
- Aspectos generales de la negociación internacional.
- El aspecto ético en las negociaciones internacionales.
- Introducción: ¿Qué es un liderazgo ético?
- La estructura de la voluntad tendente y ejecutiva.
- El universo de los valores y los deberes éticos.
- Los pilares del liderazgo ético.
- El liderazgo transcendente.
- Introducción; el poder tonificante y planificante de la realidad.
- La gramática de la felicidad.
- Las disposiciones felicitantes.
- Comunicación empresarial.
- Comunicación interna.
- Comunicación externa.
- Comunicación web.
- Protocolo y ceremonial.
- La RSC, los eventos, las RR.PP y el plan de comunicación.
- La mezcla de marketing en la empresa.
- Política de producto.
- Política de precio.
- Política de distribución.
- Política de comunicación.
- Dirección estratégica del responsable de RRHH 3.0.
- El responsable de RRHH 3.0.
- Herramientas 3.0 y redes sociales.
- Introducción.
- Las tic y la empresa La tecnología y la empresa.
- Procesos de negocio y sistemas de información.
- Infraestructura tecnológica.
- Out-sourcing tecnológico.
- Las tic y las administraciones públicas.
- Las tic y las relaciones sociales.
- Las tic y la educación de la sociedad.
- Aspectos legales de las tic.
- E-business como generador de nuevos modelos de negocio.
- Seguridad en transacciones comerciales electrónicas.
- Sistemas ERP.
- Sistemas CRM.
- Business Intelligence.
- La planificación estratégica de los sistemas de información.
- Tendencias y Evolución futura.
- Equipos de trabajo: concepto.
- Equipos de alto rendimiento.
- La inteligencia emocional Inteligencia emocional y desarrollo directivo.
- La conducta socialmente habilidosa.
- La reunión Conflicto.
- Dirección y gestión de la empresa hotelera.
- El mercado hotelero, visión global del sector hotelero en España & Internacional.
- El concepto del negocio.
- El Hotel: dirección, gestión y administración general.
- La Recepción: reservas, entrada de clientes, estancia y salida.
- La Habitación.
- Eventos y restaurantes (food & beverage).
- Servicios hoteleros: gimnasio, piscina, salas de eventos, administración...otros.
- Nuevos perfiles profesionales.
- Antecedentes del Yield Management.
- Introducción al concepto de Yield Management.
- Estrategias de Yield Management.
- Elementos estratégicos del Yield Management.
- Sistemas de Yield Management.
- Las Reservas.
- ¿Yield Management o Revenue Management?
- Empresas en las que se emplea la técnica del Yield Management o Revenue.
- Management.
- Perfil profesional, habilidades y conocimientos del Revenue Manager.
- Bibliografía.
- Anexo I. Comunicación, atención al cliente y protocolo.
- Anexo II. Marketing Turístico.
- El mercado turístico internacional.
- Turismo, motor clave del progreso socioeconómico.
- Globalización, tecnología y un nuevo paradigma turístico.
- Modelos de trabajo y negocio del turismo internacional.
- Origen del turismo de masas.
- La lección de las crisis: un sector vulnerable.
- Las repercusiones de la crisis financiera internacional en el sector turístico.
- Situación actual.
- Mercados emergentes.
- Mercados emisores.
- Mercados receptores.
- Tendencias y perspectivas turísticas del mercado internacional.
- Destinos emergentes vs destinos maduros.
- Nuevas formas de hacer turismo y nuevos modelos de negocio.
- Los destinos del futuro.
- Sostenibilidad y turismo.
- Smart cities, smart destinations y turismo sostenible urbano.
- Crecimiento económico en Latinoamérica.
- El turismo, tractor de las economías latinoamericanas.
- Factores determinantes para el desarrollo turístico en latam.
- El turismo interno en latam.
- Perspectivas de crecimiento del turismo en América Latina previsiones generales.
- Análisis de los principales mercados latinoamericanos.
- Análisis de los principales países emisores.
- La marca América Latina.
- Valores, recorrido y reconocimiento internacional de Latinoamérica como región.
- Posicionamiento del turismo latinoamericano en los mercados internacionales.
- El concepto de turismo rural: complejidad, heterogeneidad y pluralidad del término.
- Estructura económica del turismo rural.
- Elementos que componen el sistema turístico rural y sus interrelaciones.
- Oferta de turismo rural.
- Demanda de turismo rural.
- El papel clave de la planificación en el desarrollo turístico.
- Los agentes involucrados en la planificación.
- El proceso planificador.
- Análisis situacional del turismo rural.
- Análisis situacional Europa América latina y Centroamérica.
- Otros países de la región latinoamericana y caribe.
- Marco normativo e institucional Europa España América latina y caribe.
- Becas y ayudas. CEUPE - European Business School ha diseñado un Plan de Becas y Ayudas al Estudio con el único objetivo de proporcionar una mayor flexibilidad económica y respaldar las necesidades de cada alumno
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