Máster en Marketing y Dirección Comercial

• El análisis externo e interno de una compañía.
• Identificar las posibles modalidades de ventajas competitivas.
• Diseñar las diferentes estrategias de la empresa.
• Conocer las tácticas y métodos de desarrollo para alcanzar los objetivos estratégicos.
• Estudiar casos específicos y situaciones de negocio para una adecuada comprensión práctica.
• Concepto y evolución de la Estrategia.
• Objetivos estratégicos de la Empresa.
• El proceso Estratégico.
• Formulación de la Estrategia.
• Análisis estratégico en la dinámica de la Gestión Empresarial.
• Desarrollo de la Estrategia.
• Formación e implementación de la Estrategia.
• El Cuadro de Mando Integral.

• Comprender y llevar a la práctica la segmentación de mercados.
• Analizar el entorno.
• Optimizar la imagen y posicionamiento de la empresa, entre otros.
• Marketing Estratégico
• Imagen, marca y reputación.

• El área de conocimiento de Dirección Financiera, introduce al estudiante en los
• conceptos fundamentales de la información económico-financiera de la empresa y de
• los documentos donde se soporta (Balance, Cuenta de Resultados, Plan de Tesorería,
• Sistema de Costes, Plan de Inversiones y Financiación, etc.). La adecuada comprensión
• y manejo de la información económico-financiera es clave para la correcta toma de
• decisiones empresariales y la optimización de resultados.
• Introducción a las Finanzas.
• Análisis de Información Financiera.
• Evaluación y Valoración de Inversiones.

• Desarrollo de técnicas, cualitativas y cuantitativas de la investigación comercial.
• Diseño de cuestionarios, análisis de datos e información.
• Comprender el comportamiento del consumidor.
• Aplicación al proceso de toma de decisiones.
• Investigación de Mercados
• Comportamiento del consumidor
• Neuromarketing

• Aplicación regular, metódica y crítica de todas las técnicas, recursos y metodologías del marketing mix.
• Estudio de estrategias de Marketing directamente relacionadas con el producto en su dimensión individual o para una gama/cartera de productos.
• Análisis de los precios en los mercados actuales, así como de los aspectos clave que los condicionan.
• Técnicas para la fijación y determinación de precios de un producto dentro de una estrategia de marketing integrada.

• Publicidad e imagen.
• Campañas de comunicación y promoción.
• Planes de comunicación y planes de medios.
• Comunicación estratégica: ATL.
• Comunicación estratégica: BTL.

• Elaboración de campañas de mailing y marketing viral.
• Desarrollo y optimización de websites.
• Los social media y las principales redes sociales.
• Manejo de las principales herramientas de control y seguimiento de resultados, a través de técnicas de analítica web.

• Key Account Management, Clients Management, Trade Marketing y Claims Management.
• Estudio para la organización y manejo de redes de ventas.
• Análisis de los factores que conforman el contexto de las relaciones proveedor/cliente, y como éstos afectan las negociaciones comerciales.

En el Módulo de Distribución Comercial y Logística, el estudiante adquirirá los conocimientos y competencias para manejar los diferentes canales de distribución, decidir las estrategias más efectivas según los condicionantes de mercado y la posición de la empresa en el mismo, conocer los procesos de comercialización y cómo los distintos canales y circuitos existentes condicionan las decisiones estratégicas comerciales y de marketing de la empresa.

Al mismo tiempo, también se desarrollan los temas relacionados con la gestión logística, el mantenimiento de la cadena de suministro, abastecimiento y distribución de los productos, etc.

• Estudio de la importancia y del desarrollo de un programa relacional a nivel organizacional
• Objetivos estratégicos de un programa CRM.
• Elaboración, análisis y diagnóstico de la cartera de clientes.
• Desarrollo y análisis de estrategias, técnicas y herramientas para la implantación del CRM.
• Estudio de las TIC aplicadas a la gestión de clientes.
• El concepto de valor del cliente y las estrategias de crecimiento interno
• Desarrollo del concepto de calidad de servicio y atención al cliente.
• Conocimiento y desarrollo de técnicas para la fidelización de clientes.

• Negociación.
• Manejo de las distintas técnicas de comunicación.
• Liderazgo
• Motivación.
• Ética profesional.
• Toma de decisiones.
• Factores relacionados con el desarrollo directivo y que pretenden facilitar las claves requeridas para desarrollar las ‘soft skills’ que marcan la diferencia entre los profesionales de éxito.

El Proyecto de Fin de Máster (PFM) tiene como finalidad la aplicación práctica de los conocimientos y herramientas adquiridas por el alumno durante el programa, en una iniciativa emprendedora o a una mejora sustancial de una actividad empresarial ya existente, mediante el desarrollo de un Plan de Negocio o Business Plan.

Pretendemos que el PFM sea:

• Un Plan de Empresa, donde el alumno recorre la transformación de una idea de negocio en un proyecto de empresa real y viable.
  Una oportunidad de poner valor todo lo aprendido en el máster.

Para todo ello, el estudiante cuenta con el asesoramiento personalizado de todo el Claustro académico de EUDE Business School.