Máster en Marketing Estratégico y Comunicación Digital

• Comprender y llevar a la práctica la segmentación de mercados.
• Analizar el entorno.
• Optimizar la imagen y posicionamiento de la empresa, entre otros.
• Marketing Estratégico.
• Imagen, marca y reputación.

• El origen de la neuroeconomía y del neuromarketing.
• Cómo funciona el cerebro del consumidor.

• Aplicación regular, metódica y crítica de todas las técnicas, recursos y metodologías del marketing mix.
• Estudio de estrategias de Marketing directamente relacionadas con el producto en su dimensión individual o para una gama/cartera de productos.
• Análisis de los precios en los mercados actuales, así como de los aspectos clave que los condicionan.
• Técnicas para la fijación y determinación de precios de un producto dentro de una estrategia de marketing integrada.

• Publicidad e imagen.
• Campañas de comunicación y promoción.
• Planes de comunicación y planes de medios.
• Comunicación estratégica: ATL.
• Comunicación estratégica: BTL.

• Elaboración de campañas de mailing y marketing viral.
• Desarrollo y optimización de websites.
• Los social media y las principales redes sociales.
• Manejo de las principales herramientas de control y seguimiento de resultados, a través de técnicas de analítica web.

En el Módulo de Distribución Comercial y Logística, el estudiante adquirirá los conocimientos y competencias para manejar los diferentes canales de distribución, decidir las estrategias más efectivas según los condicionantes de mercado y la posición de la empresa en el mismo, conocer los procesos de comercialización y cómo los distintos canales y circuitos existentes condicionan las decisiones estratégicas comerciales y de marketing de la empresa.

• Key Account Management, Clients Management, Trade Marketing y Claims Management.
• Estudio para la organización y manejo de redes de ventas.
• Análisis de los factores que conforman el contexto de las relaciones proveedor-cliente, y como éstos afectan las negociaciones comerciales.

• Estudio de la importancia y del desarrollo de un programa relacional a nivel organizacional.
• Objetivos estratégicos de un programa CRM.
• Elaboración, análisis y diagnóstico de la cartera de clientes.
• Desarrollo y análisis de estrategias, técnicas y herramientas para la implantación del CRM.
• Estudio de las TIC aplicadas a la gestión de clientes.
• El concepto de valor del cliente y las estrategias de crecimiento interno.
• Desarrollo del concepto de calidad de servicio y atención al cliente.
• Conocimiento y desarrollo de técnicas para la fidelización.

• Metodología para la realización de un diagnóstico de los procesos de planificación.
• El proceso de planificación estratégica con tal de poder competir con éxito en el mercado.
• La planificación: destinada a la toma de decisiones clave en relación a las distintas áreas y variables que van a determinar la actividad comercial y marketing de la empresa.
• Ejecución: asegurando que las estrategias propuesta se convierten en hechos y actuaciones en el mercado.
• Control: como sistema de seguimiento y valoración de lo previsto versus lo realmente realizado y logrado.

Factores relacionados con el desarrollo directivo y que pretenden facilitar las claves requeridas para desarrollar las ‘soft skills’ que marcan la diferencia entre los profesionales de éxito.

• Formatos publicitarios.
• Inbound Marketing.
• Marketing de contenidos.
• La nueva creatividad publicitaria.
• Publicidad Integrada.
• El Ecosistema campañas de display.
• Retargeting, Lookalikeaudiences.
• El mercado de la publicidad en España.
• Redes publicitarias.
• Organismos reguladores.
• Modelos de negociación de medios.
• Mix de medios digitales.
• Segmentación y planificación de audiencias.
• Elaboración de un plan de medios online.
• Plataformas y herramientas.
• Bases de datos y sus segmentaciones.
• Métricas, reporting y KPIs.
• Creatividad, diseño, copywriting y personalización.
• Estrategia de email marketing.
• Automatizaciones. Email
• Retargeting. Emails basados en eventos y comportamiento.
• Multicanalidad.
• Tipos de estrategias en móviles para empresas.
• Modelos de Negocio en Móvil.
• El e-commerce y el Marketing Móvil.