Máster

Máster en Administración y Dirección Comercial de Empresas Turísticas

Emisor: CEUPE - European Business School

1500 horas

·

Avanzado

·

Varios

Programa certificado por ARP

Diploma ARP de validez internacional

Valoraciones de alumnos verificados

Precio a consultar

  • Desarrollarás habilidades de administración y dirección comercial en turismo.
  • Aprenderás estrategias de marketing turístico y análisis de mercados.
  • Gestionarás empresas hoteleras y de turismo rural.
  • Implementarás sistemas de calidad y sostenibilidad en turismo.
  • Estudiarás el turismo internacional y el turismo en América Latina.
  • Dominarás el Revenue Management y gestión de agencias de viajes.
Requisitos:
  1. Deben contar con una titulación o haber tenido experiencia previa.

Aideé Espíndola

DOCENTE MBA-CEUPE, Coach ACTP, Agile Project Management & Scrum Máster en EAE Business School

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Cristina Juan y Seva

Profesional del sector turístico

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1500 horas en total

  • Introducción al concepto de dirección estratégica.
  • La dirección estratégica.
  • La ventaja competitiva.
  • La teoría de los recursos y capacidades.
  • El proceso de planificación estratégica.
  • El análisis del macroentorno.
  • Análisis de la industria.
  • Análisis interno.
  • Diagnóstico de la situación.
  • Formulación de estrategias competitivas.

  • La función financiera.
  • Fundamentos de contabilidad financiera.
  • Introducción a los estados financieros.
  • Análisis del balance.
  • Análisis de la cuenta de resultados.
  • Rentabilidad, autofinanciación y crecimiento.
  • Apalancamiento financiero y operativo.
  • Análisis de inversiones.
  • Fuentes de financiación de la empresa.
  • Análisis de riesgos.

  • El contexto internacional.
  • El marketing internacional.
  • Los beneficios del comercio internacional.
  • El inicio del proceso de internacionalización de la empresa.
  • Formas de entrada en los mercados internacionales.
  • Orientaciones estratégicas de las empresas internacionales.
  • El marketing mix internacional.
  • Tecnologías de la comunicación y el marketing internacional.

  • Dirección estratégica del responsable de RRHH en la era de la IA.
  • La IA en RRHH.
  • Liderazgo 5.0.
  • Gestión de la experiencia del empleado (EX).

  • Dirección y gestión de la empresa hotelera.
  • El mercado hotelero español.
  • El hotel: dirección, gestión y administración.
  • La recepción: reservas, entrada de clientes, estancia y salidas.
  • La habitación: limpieza y mantenimiento.
  • Food & Beverage: restaurante, bar y eventos.
  • Gestión de compras y almacén.
  • El futuro del sector hotelero.

  • Antecedentes del Yield Management.Introducción al concepto de Yield Management.
  • Estrategias de Yield Management.
  • Elementos estratégicos del Yield Management.
  • Sistemas de Yield Management.
  • Las reservas.
  • Yield Management o Revenue Management.
  • Empresas que emplean Yield Management o Revenue Management.
  • Perfil profesional, habilidades y conocimientos del Revenue Manager.

  • El mercado turístico internacional.Antecedentes.
  • Situación actual.
  • Tendencias y perspectivas turísticas del mercado internacional.

  • Situación y posicionamiento del turismo en América Latina.
  • Análisis de los principales mercados latinoamericanos.
  • Análisis de los principales países emisores.
  • La marca América Latina.

  • Estructura del mercado turístico, la distribución turística y los canales de distribución turística.
  • Las acciones de marketing de los intermediarios turísticos online.
  • Análisis del sector y la atención al cliente de las agencias de viajes.
  • La certificación de calidad y las buenas prácticas en las agencias de viajes.
  • La servucción y la calidad en la fabricación de servicios.

  • Estructura del mercado turístico.
  • El proceso de elaboración de viajes combinados o paquetes turísticos.
  • Estrategias de promoción de los tour operadores.

  • Teoría general del turismo de interior.
  • La naturaleza como atracción turística.
  • El ecoturismo.
  • Los espacios naturales protegidos.
  • La sostenibilidad y la capacidad de carga.
  • Planificación y ordenación turística de los espacios naturales protegidos.
  • El turismo urbano.

  • Gestión y administración del turismo rural.
  • Turismo sostenible y turismo rural.
  • Gestión medioambiental, calidad y aplicación de las TICs en las empresas de turismo rural.

  • Becas y ayudas. CEUPE - European Business School ha diseñado un Plan de Becas y Ayudas al Estudio con el único objetivo de proporcionar una mayor flexibilidad económica y respaldar las necesidades de cada alumno.

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