Especialidad en Dirección de Fuerza de Ventas y Marketing

Este módulo introduce los fundamentos de la investigación de mercados, abarcando tanto las técnicas cualitativas como cuantitativas. Los estudiantes aprenderán a diseñar y ejecutar estudios de mercado para recolectar información relevante sobre consumidores, competidores y el entorno. Se abordarán métodos de recolección de datos, como encuestas, entrevistas y grupos focales, así como las técnicas de análisis de datos para obtener conclusiones significativas. Además, se explorarán las aplicaciones de la investigación de mercados en la toma de decisiones estratégicas en el marketing y la dirección de ventas. A través de ejercicios prácticos, los participantes desarrollarán habilidades para llevar a cabo investigaciones efectivas que apoyen las estrategias comerciales.

Este módulo se centra en el estudio de los factores que influyen en las decisiones de compra de los consumidores. Los estudiantes aprenderán sobre los procesos psicológicos, sociales y culturales que afectan el comportamiento de los consumidores, incluyendo motivaciones, percepciones, actitudes y hábitos de compra. Se explorarán teorías del comportamiento del consumidor y su aplicación en el diseño de estrategias de marketing efectivas. Además, se analizarán las diferencias en el comportamiento de los consumidores en distintos mercados y contextos culturales. A través de estudios de caso, los participantes desarrollarán habilidades para comprender y predecir las decisiones de los consumidores, optimizando así las estrategias de marketing y ventas.

Este módulo aborda la gestión de la imagen y la marca de una empresa, así como su reputación en el mercado. Los estudiantes aprenderán a construir, mantener y fortalecer la identidad de marca, asegurando que se alinee con los valores y la misión de la empresa. Se explorarán las estrategias de posicionamiento de marca, el diseño de la comunicación visual y la gestión de la reputación corporativa en medios tradicionales y digitales. Además, se analizarán casos de crisis de reputación y las mejores prácticas para gestionarlas eficazmente. A través de ejemplos prácticos, los participantes desarrollarán habilidades para crear una marca sólida y gestionar su imagen pública de manera coherente y estratégica.

Este módulo se enfoca en las decisiones clave que las empresas deben tomar respecto al desarrollo, gestión y posicionamiento de sus productos. Los estudiantes aprenderán a diseñar estrategias de producto que respondan a las necesidades del mercado y al ciclo de vida del producto. Se explorarán conceptos como la innovación de productos, la diversificación, la diferenciación y la segmentación de productos. Además, se analizarán técnicas para tomar decisiones sobre el lanzamiento de nuevos productos, la eliminación de productos no rentables y la adaptación de productos a mercados internacionales. A través de estudios de caso, los participantes desarrollarán habilidades para tomar decisiones informadas que maximicen el valor del portafolio de productos de la empresa.

Este módulo aborda las estrategias y técnicas de fijación de precios en el contexto del marketing y la dirección de ventas. Los estudiantes aprenderán a determinar el precio adecuado para productos y servicios, teniendo en cuenta factores como los costos, la competencia, la demanda del mercado y el valor percibido por el consumidor. Se explorarán diferentes enfoques de pricing, como la fijación de precios basada en el valor, la competencia y los costos, así como estrategias de precios dinámicos y descuentos. Además, se analizarán las implicaciones del pricing en la rentabilidad y la competitividad de la empresa. A través de ejercicios prácticos, los participantes desarrollarán habilidades para diseñar y aplicar estrategias de pricing efectivas que maximicen los ingresos y la satisfacción del cliente.

Este módulo se enfoca en las estrategias de comunicación Below the Line (BTL), que incluyen tácticas de marketing más directas y personalizadas, como promociones, marketing directo, eventos y activaciones de marca. Los estudiantes aprenderán a diseñar campañas que se centren en la interacción directa con el consumidor, creando experiencias más cercanas y efectivas. Se explorarán métodos para segmentar audiencias, generar lealtad y medir la efectividad de las campañas BTL. Además, se abordará cómo integrar las estrategias BTL con las ATL para crear una comunicación coherente y omnicanal. A través de ejemplos prácticos, los participantes desarrollarán habilidades para ejecutar campañas de marketing directas que optimicen la relación con los consumidores y mejoren los resultados comerciales.

Este módulo se centra en las herramientas y estrategias clave del marketing digital para crear un mix eficaz que optimice los resultados comerciales. Los estudiantes aprenderán a integrar canales y tácticas digitales como el SEO, SEM, marketing de contenidos, redes sociales, email marketing y publicidad display. Se explorarán estrategias para atraer, convertir y fidelizar clientes a través de la combinación adecuada de estas herramientas, siempre alineadas con los objetivos de la empresa. Además, se abordarán las métricas clave para medir el rendimiento y ajustar las campañas en tiempo real. A través de estudios de caso y ejercicios prácticos, los participantes desarrollarán habilidades para crear y gestionar un mix de marketing digital adaptado a las necesidades de cada negocio.

Este módulo aborda las estrategias esenciales para mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda mediante SEO (Search Engine Optimization) y SEM (Search Engine Marketing). Los estudiantes aprenderán las mejores prácticas para optimizar el contenido y la estructura de un sitio web, aumentar su visibilidad en los resultados orgánicos (SEO) y cómo gestionar campañas pagadas (SEM) a través de Google Ads y otros medios. Se explorarán factores clave como la investigación de palabras clave, la creación de contenido relevante, la optimización técnica y la gestión de campañas pagadas. Además, se analizarán herramientas y métricas para evaluar el rendimiento y realizar ajustes. A través de casos prácticos, los participantes desarrollarán habilidades para implementar estrategias efectivas de SEO y SEM que mejoren el posicionamiento y la conversión en línea.

Este módulo se enfoca en los canales de distribución y las estrategias necesarias para llevar productos al mercado de manera eficiente. Los estudiantes aprenderán sobre los diferentes tipos de canales de distribución, como mayoristas, minoristas y distribución directa, y cómo seleccionar el más adecuado según el tipo de producto y mercado objetivo. Se explorarán las estrategias de gestión de la cadena de suministro, la logística, la negociación con distribuidores y la optimización de los recursos para alcanzar una cobertura de mercado efectiva. Además, se abordarán las tendencias actuales en distribución, incluyendo el comercio electrónico y la distribución omnicanal. A través de estudios de caso, los participantes desarrollarán habilidades para diseñar y gestionar una estrategia de distribución comercial que maximice el alcance y la rentabilidad de la empresa.

Este módulo se centra en la dirección y gestión efectiva del equipo de ventas para maximizar el rendimiento comercial de la empresa. Los estudiantes aprenderán a liderar, motivar y formar a los vendedores, establecer metas y objetivos de ventas, y diseñar estrategias para alcanzar las cuotas establecidas. Se explorarán técnicas de gestión de equipos, evaluación de desempeño, y la importancia de la comunicación y el feedback en el ámbito comercial. Además, se analizarán herramientas para la planificación de rutas de ventas, la implementación de CRM (Customer Relationship Management) y la optimización de la productividad del equipo. A través de casos prácticos, los participantes desarrollarán habilidades para gestionar equipos de ventas de alto rendimiento que contribuyan al éxito comercial de la empresa.

Este módulo enseña los pasos fundamentales para desarrollar un plan de marketing completo y efectivo. Los estudiantes aprenderán a realizar un análisis de la situación mediante el uso de herramientas como el análisis SWOT (fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas) y el análisis del mercado. Se abordarán las etapas clave del plan, incluyendo la definición de objetivos de marketing, segmentación de mercado, posicionamiento de la marca, estrategias de producto, precio, distribución y comunicación. Además, se explorarán métodos para medir y evaluar el desempeño del plan mediante indicadores clave de rendimiento (KPI). A través de ejercicios prácticos, los participantes desarrollarán la habilidad de diseñar un plan de marketing integral que guíe la estrategia de la empresa hacia el logro de sus objetivos comerciales.