Comunicación Asertiva

Este módulo introduce los conceptos clave de la comunicación asertiva. Los estudiantes aprenderán qué significa ser asertivo, las características de este tipo de comunicación y la importancia de aplicarlo en el ámbito laboral. Se abordarán los beneficios de la comunicación asertiva con colegas y colaboradores, así como el impacto positivo que tiene en el entorno profesional.

En este módulo se exploran los diferentes estilos de comunicación: agresiva, pasiva, pasivo-agresiva y asertiva. Los estudiantes aprenderán a reconocer cada estilo y su impacto en las relaciones laborales. También se profundizará en la comunicación no verbal y paraverbal, permitiendo a los participantes identificar cómo los gestos, la postura y el tono de voz influyen en sus interacciones diarias.

Este módulo proporciona las herramientas y estrategias necesarias para lograr una comunicación asertiva. Los estudiantes conocerán técnicas prácticas, como la técnica STOP, el disco rayado, la eliminación de generalizaciones, el reflejo de sentimientos, el acuerdo asertivo y el control del "timing" en las conversaciones. Se aprenderá a identificar y superar los obstáculos que impiden una comunicación efectiva y se realizarán ejercicios prácticos para aplicar cada técnica.

El último módulo se centra en la identificación de errores comunes en la comunicación y cómo superarlos. Se analizarán los "venenos" de la comunicación, como las críticas y el desprecio, y se ofrecerán alternativas para convertir los errores en oportunidades de mejora. Los estudiantes aprenderán a utilizar el autoconocimiento para fortalecer su asertividad, manejar el lenguaje empoderado y mejorar la retroalimentación con sus colegas. Finalmente, se abordará la importancia de saber decir "no" de forma asertiva, clave para la gestión de prioridades y la mejora del bienestar personal y profesional.